Tükenmişlik Sendromu Nedir?
Tükenmişlik sendromu gittikçe artıyor ve uzmanlar çalışanların ve işverenlerin bu konuda yapabileceği şeyler olduğunu söylüyorlardır.
Fazladan birkaç kelime tükenmişliği artan bir sorun olarak kabul etmemizde büyük bir fark yaratabilir. Dünya Sağlık Örgütü, bu hafta başlarında bugünün çalışanlarının birçoğunu Uluslararası Hastalık Sınıflandırmasında (ICD) etkileyen sorunun tanımını büyük ölçüde genişletti.
Yeni tanımın çok fazla pratik etkisi yok. Aksine bildirimde bulunmanıza rağmen, hala tükenmişlik teşhisi konmamaktadır. Ancak bu bir sağlık sorununa katkıda bulunan bir faktör ve birisinin yardım aramasının bir nedeni olarak listelenebilir.
Tıpkı aile içi şiddet teşhisi konamayacağı gibi, tıbbi bakım için katkıda bulunmanın yanı sıra bakım istemenin bir nedeni olabilir.
Yeni tanımın yaptığı şey, özellikle işle ilgili bir sorun olarak tükenmişliği listelemektir.
Tükenmişliğin önceki tanımı basitçe “hayati tükenme hali” idi. Yenisi ise rahatsızlığı “başarıyla yönetilmeyen kronik işyeri stresine” olarak tanımlar. Olası etkileri listeler.
Tükenmişliğin bu şekilde tanınması, hem tükenmişliğin artan anlayışını hem de ondan muzdarip insanların sayısının arttığını göstermektedir.
Tükenmişlik Sendorumunun Artışı
Bu artış, geçen yaz bir Gallup anketinde belirlenmiştir ve çalışanların yaklaşık dörtte birinin çok sık ya da her zaman tükenmiş olduğu görülmüştür.
Ek olarak %44’ü bazen tükenmiş hissi bildirmiş ve hiç tükenmişlik yaşamayan işçiler ise üçte birinden daha azıdır.
Bu duygular fiziksel, zihinsel ve duygusal tükenmenin yanı sıra umutsuzluk ve korku hissine yol açabilir. Ayrıca azalan iş performansına da yol açabilir.
Birçok sağlık problemi gibi, hastalığın da daha geniş bir ekonomik maliyeti vardır. Araştırmacılar, yüksek iş taleplerinin yılda 48 milyar dolara mal olduğunu ve yılda 30.000 ölüme katkıda bulunduğunu tahmin etmektedir.
Tükenmişliğin arttığının açık işaretlerinden biri, işverenlerin bunun bir sorun olduğunun farkında olması ve bazı işverenlerin tükenmişlik hakkında bir şeyler yapmaya çalışmalarıdır.
Tükenmişliğe Ne Sebep Olur?
Tükenmişliğe katkıda bulunabilecek birçok faktör vardır. Uzmanlar, bugünün işçilerinin, özellikle beyaz yakalı işçilerin, neredeyse mükemmel bir tükenmişlik yaratan faktör fırtınasıyla karşı karşıya olduklarını söyledi.
Bunlar:
- hizmet sektörü işlerine yönelik bir eğilim
- İşbirliğine ve iş kaynaklarına uzaktan erişmeyi kolaylaştıran teknoloji
- çok sayıda paydaşı dahil etmeye ve sesinizi duyurmaya çalışırken artan bir değer
- çoğu insanın arasındaki fark
Tükenmişlik ilk olarak büyük ölçüde doktorların ve hemşirelerin aşırı çalışma ve stresten tükendikleri sağlık alanlarında görülmüştür.
Daha fazla hizmet ve bilgi sektörü işine geçiş, tükenmişliğe elverişli daha fazla durum yaratmaktadır.
Modern organizasyonlar doğaları gereği daha karmaşıktır ve karmaşık organizasyonlar aşırı iş birliği için mükemmel bir üreme alanı oluştururlar.
Tükenmişliğe neden olan etkileşim değil, zaman ve kesintiler açısından biriken maliyetlerdir.
46 saatlik bir çalışma haftasında, çalışan toplantılarda 23 saat, e-postalarda 10 saat ve bireysel çalışmalarda 13 saat geçirdi. Ancak bu 13 saatte bile, yarısı 20 dakika veya daha kısa sürelerde bölünmüştür. Yani derin iş ve derin düşünme yapmak ve ayrıca kendinizi yenilemek için parçalanmamış yaklaşık yedi saat kalmaktadır.
Kendinizi üretken olmak ve tazelenmiş hissetmek için az zaman ile yoğun bir hafta bir şeydir. Ancak neredeyse her hafta olmaya başladığında, tükenmişlik riski artar.Bu olduğunda, bunu durdurmak zor olabilir.
Tükenmişlik Sendromu İle İlgili Ne Yapılabilir?
Peki 21. yüzyılın her ofis çalışanı, öğretmeni ve sağlık uzmanı tükenmişliğe bir sarmal için mahkum mudur?
Uzmanlar tükenmişliğin bireysel bir sorun değil, örgütler ve toplumla ilgili bir sorun olduğu ve bunun azaltılmasının en tepede başladığı konusunda hemfikirdir.
“Zamanı neredeyse ücretsiz bir kaynak olarak görüyoruz” çünkü her zaman yarın var, dedi. “Ama sahip olduğumuz en sınırlı kaynaklardan biri.”
Bu yüzden kıdemli liderler bir toplantıya katılmamayı ve zamanı kıt kaynak olarak ele almaya başlamayı tamamlamalıdır.
Çok az kural da yardımcı olabilir. Örneğin; zaman ve sınırlara saygı sağlanana kadar Cuma günleri toplantı olmaması, günün belirli bir saatinden sonra e-posta cevaplama zorunluluğu olmaması vb.
Liderler; farkındalık veya sağlıklı yaşam programlarının ve iş-yaşam dengesinin vurgulanmasının yeterli olmadığını ve bir çalışanın ihtiyaç duyması durumunda evden çalışmanın uygun olduğunu ve çalışanlarının gerçektekinden daha uzun saatler çalışıp çalışmadığını fark etmek gerektiğini söyledi.
Birkaç şirket de çalışanlarda aidiyet duygusu oluşturmak için ayda iki kez rastgele atanmış bir iş arkadaşıyla öğle yemeği arasında bağlantı kurdukları programlara sahip olduğunu belirtmiştir.
Çalışanlar da tükenmişliği azaltmak için bir şeyler yapabilir.
Amerikan Psikoloji Derneği uygulama araştırmaları ve politikaları genel müdürü Lynn Bufka, “Çalışma ortamında değiştiremeyecekleri şeyler var. Ama hiç değilse, işe yaklaşımlarını değiştirmek için yapabilecekleri şeyler olup olmadığını düşünebilirler.”
Bunlar şunları içerebilir:
- çok fazla mükemmeliyetçi olup olmadığınızı sormak
- kendinden çok şey istemek
- gerektiği zaman “hayır” dememek
- işten ayrılmak için zaman ayırmamak
Bufka, “zor olan şey, kendinize karşı kişisel taleplerinizin ne olduğunu anlamaya çalışmaktır ” demektedir.
Kontrolünüz dahilindeyse, iş gününüzü, sabahları olduğu gibi, en iyi olduğunuzda odaklanmış ve üretken bir zaman geçirecek şekilde yapılandırabilirsiniz.
Ya da başkalarından geri bildirim almak için yollar uygulayabilirsiniz, böylece ne zaman yeterli yaptığınızı bilirsiniz ve değerli olmaktan daha pahalı olan bir mükemmellik seviyesi için çaba göstermezsiniz.
Bufka,” iş günü üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanıza yardımcı olan her şey tükenmişliğe neden olabilir ” demiştir.
Ballard, yeterli zamana sahip olmanın ve zamanı akıllıca harcamanın kritik olduğunu belirtmektedir.
“Çalışanların iyileşmek için zamanları olmalı” demiştir. “Kısa patlamalarda stresle başa çıkmak için tasarlandı.” Ancak birçok insan bu yüksek stres seviyesinde kalıyor.
Egzersiz, meditasyon, arkadaşlarınız ve aileniz için zaman ayırmak bu iyileşme için önemli olabilir. Ballard, doğru yemek, kaliteli uyku almak ve yeni, uyarıcı, zorlu aktiviteler almak gibi.
Kennedy tükenmişliğin önlenmesini beş kategoriye ayırır:
- esenliğiniz
- kişiliğinizin ve stresle nasıl bir ilişkinizin olduğunun farkındalığı
- İşyerinde yaşadığınız güçlü yanlar ve etkiler açısından “kendinizi” bilmek
- kişisel olarak sizi kariyerinizde destekleyebilecek diğer insanlarla bağlantı kurmak
- yaratıcı bir şekilde yenilik yapmak ve yeni şeyler denemek
Her gün egzersiz yapsanız bile, diğer alanlara odaklanmazsanız yine de tükenmiş hissedebilirsiniz. Herkes telefonunu şarj etmeyi hatırlar, ancak kendilerini şarj etmeyi unutabilir.
Healthline, Burnout Gets Official Recognition: What Are Causes, Symptoms?, 2019
